Foglalási és lemondási szabályzat

Köszönjük, hogy a Borbála Vendégház Galyatetőt választod! A Borbála Vendégház Galyatető egy időben csak egy családot, vagy egy baráti társaságot fogad. A Vendégház csak egyben bérelhető.

Az alábbi szabályzat részletezi a foglalás és lemondás feltételeit, hogy minden vendég számára átlátható és egyértelmű legyen a folyamat.

Foglalási Feltételek

1. Foglalás megerősítése
• A foglalás véglegesítéséhez a teljes szállásdíj 50%-ának előlegeként foglalót kérünk, amelyet banki átutalással tudsz rendezni.
• A foglalót a foglalást követő 2 napon belül kérjük befizetni. Ennek elmaradása esetén a foglalást automatikusan töröljük.
2. Fizetési módok
• Foglaló fizetése banki átutalással történik.
• A fennmaradó összeget (fennmaradó 50%) érkezésig, szintén előzetes egyeztetés alapján, de legkésőbb az érkezést megelőző 7. napig banki átutalással lehet rendezni.
3. Foglalási minimum
• Szezonon kívül: Minimum 2 éjszaka vasárnaptól csütörtökig, hétvégi foglalás esetén minimum 2 éjszaka.
• Szezonban (június 1. – augusztus 31.): Pénteki és szombati éjszakák esetén minimum 3 éjszaka.
• Hosszú hétvégék: Kiemelt hétvége (hosszú hétvége) évente külön hirdetményben közlésre kerül a www.borbalavendeghaz.hu hivatalos oldalon, minimum 2 vagy 3 éjszaka.
4. Érkezési és távozási időpontok
• Bejelentkezés: 14:00 órától
• Kijelentkezés: 10:00 óráig
• Az apartman kulcsai kulcsszéfben találhatók, amelyhez a kódot érkezés előtt e-mailben küldjük.

Lemondási Feltételek

1. Lemondási díj
• A foglalás 21 nappal az érkezés előtt lemondható, a befizetett foglaló összegét 5000 Ft adminisztrációs díjjal csökkentve visszatérítjük.
• 21 napon belüli lemondás esetén a foglaló nem téríthető vissza.
• Az érkezés előtti 7 napon belül lemondott foglalás esetén a teljes szállásdíj a lemondási díj.
2. Időpont módosítás
• A foglalás időpontja az érkezést megelőző 15 napig módosítható, amennyiben van szabad kapacitás.
• Időpont módosítás esetén a befizetett foglalót az új időpontra áthelyezzük.
3. Lemondás módja
• A lemondást írásban kell jelezni a következő e-mail címen: info@borbalavendeghaz.hu
• A lemondást csak visszaigazolás után tekintjük érvényesnek.
4. Meg nem jelenés esetén
• Ha a vendég nem érkezik meg, és nem értesít bennünket, a foglaló elveszik, és a szálláshely a további éjszakákat felszabadítja más vendégek számára.

Egyéb Feltételek

1. Váratlan események (Vis Major)
• Ha a foglalást elháríthatatlan esemény (pl. természeti katasztrófa) miatt nem tudjuk biztosítani, a teljes előleg visszatérítésre kerül.
2. Kommunikáció
• Minden foglalással, módosítással vagy lemondással kapcsolatos kérdés esetén az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésedre:
• E-mail: info@borbalavendeghaz.hu
• Telefon: +36 30 239 5539

Köszönjük, hogy figyelmesen áttanulmányoztad szabályzatunkat! Bármilyen kérdés esetén keress minket bizalommal, hogy tartózkodásod a lehető legkényelmesebb legyen!